Syarat dan Ketentuan Ares18

1. Definisi dan Ruang Lingkup

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna yang telah ditetapkan sebagai berikut:

• "Ares18" atau "Platform" merujuk pada situs web, aplikasi mobile, dan seluruh layanan yang dioperasikan di bawah merek Ares18 yang dapat diakses melalui domain resmi ares18.app.
• "Member" atau "Pengguna" merujuk pada setiap individu yang telah menyelesaikan proses pendaftaran dan memiliki akun aktif di Ares18.
• "Layanan" mencakup seluruh fitur yang tersedia di platform, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, permainan slot, kasino live, taruhan e-sports, deposit, penarikan dana, dan program promosi.
• "Akun" merujuk pada akun terdaftar milik Member yang digunakan untuk mengakses seluruh layanan Ares18.
• "Saldo" merujuk pada jumlah dana yang tersimpan di dalam akun Member dan dapat digunakan untuk memasang taruhan atau melakukan penarikan.
• "Bonus" merujuk pada semua bentuk insentif yang diberikan Ares18 kepada Member, termasuk bonus sambutan, cashback, reload bonus, dan promosi lainnya.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh aktivitas yang dilakukan oleh Member di platform Ares18, tanpa terkecuali. Dokumen ini dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi dan aturan khusus yang tercantum di masing-masing halaman produk atau promosi.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Ares18, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Ares18 berhak meminta bukti usia kapan saja dan akan menutup akun yang terbukti didaftarkan oleh pengguna di bawah umur.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi yang secara eksplisit melarang akses ke layanan perjudian online.
• Mendaftarkan akun atas nama sendiri dengan data yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi — bukan atas nama orang lain.
• Hanya memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait.
• Tidak pernah sebelumnya memiliki akun yang ditutup oleh Ares18 karena pelanggaran ketentuan.

Selama proses pendaftaran, kamu wajib memberikan informasi yang akurat termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan metode pembayaran yang valid. Ares18 berhak menolak pendaftaran tanpa harus memberikan alasan.

Proses verifikasi identitas (KYC) dapat diminta kapan saja, terutama sebelum pemrosesan penarikan pertama atau jika ada indikasi aktivitas tidak wajar pada akun. Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan akses akun.

3. Keamanan Akun

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Ares18 dan Member. Dari sisi platform, kami menerapkan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh transmisi data dan sistem autentikasi berlapis untuk melindungi akunmu. Dari sisi Member, terdapat sejumlah kewajiban yang harus diperhatikan:

• Jaga kerahasiaan kata sandi dan jangan pernah membagikannya kepada siapa pun, termasuk kepada tim support Ares18 yang tidak pernah meminta kata sandi melalui kanal apa pun.
• Gunakan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal delapan karakter.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.
• Segera hubungi tim support Ares18 jika kamu mencurigai ada akses tidak sah ke akunmu atau jika menerima email/notifikasi mencurigakan yang mengatasnamakan Ares18.
• Jangan mengakses akun Ares18 melalui jaringan Wi-Fi publik tanpa menggunakan koneksi yang aman.

Ares18 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat Member lalai menjaga keamanan akun sendiri, termasuk akibat berbagi informasi login dengan pihak lain.

4. Deposit & Pembayaran

Ares18 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri), dompet digital (GoPay, OVO, DANA), dan metode pembayaran lainnya yang tersedia di halaman Deposit. Semua transaksi deposit diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

• Deposit minimum dan maksimum berbeda-beda tergantung metode yang dipilih dan akan ditampilkan secara jelas pada halaman deposit sebelum transaksi dikonfirmasi.
• Dana yang disetorkan hanya boleh berasal dari rekening atau dompet digital atas nama Member yang sama dengan akun Ares18. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Ares18 tidak mengenakan biaya administrasi untuk deposit, namun biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital adalah tanggung jawab Member.
• Dana akan dikreditkan ke akun setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem kami. Waktu pemrosesan bervariasi tergantung metode: transfer bank biasanya memerlukan 5–15 menit, sementara dompet digital umumnya instan.
• Jika deposit tidak masuk dalam waktu 30 menit setelah konfirmasi dari pihak bank/dompet, segera hubungi tim support kami dengan bukti transaksi yang valid.

Ares18 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang diduga berasal dari sumber ilegal atau terkait dengan aktivitas pencucian uang. Semua transaksi keuangan di platform ini tunduk pada prosedur anti-pencucian uang (AML) yang berlaku.

5. Penarikan Dana

Ares18 berkomitmen untuk memproses semua permintaan penarikan dana secara transparan dan tepat waktu. Berikut ketentuan yang berlaku untuk proses penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang sama persis dengan data akun Ares18.
• Verifikasi identitas (KYC) harus diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan akan diminta melalui halaman profil akun.
• Jumlah minimum penarikan adalah Rp 50.000 dan maksimum per transaksi disesuaikan dengan metode yang dipilih serta level keanggotaan Member.
• Permintaan penarikan yang masuk sebelum pukul 17.00 WIB pada hari kerja umumnya diproses pada hari yang sama. Permintaan setelah jam tersebut atau pada hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Saldo yang berasal dari bonus belum dapat ditarik hingga persyaratan rollover terpenuhi sesuai ketentuan promosi yang berlaku.
• Ares18 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sesuai prosedur kepatuhan internal.

Informasi lengkap tentang metode dan prosedur penarikan tersedia di halaman Penarikan Dana.

6. Bonus & Promosi

Ares18 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi Member. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman Promosi. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:

• Syarat rollover harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Nilai rollover dan periode validitas berbeda-beda untuk setiap jenis promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP — kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
• Ares18 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan bukti penyalahgunaan, seperti pendaftaran akun ganda untuk mengklaim bonus lebih dari sekali.
• Deposit yang digunakan untuk mengklaim bonus tidak dapat ditarik sebelum syarat rollover terpenuhi, kecuali Member memilih untuk membatalkan bonus dengan konsekuensi saldo bonus dan kemenangan terkait akan hangus.
• Ares18 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Taruhan yang ditempatkan pada pertandingan/permainan tertentu mungkin tidak dihitung atau dihitung sebagian untuk pemenuhan syarat rollover — detail ini akan tercantum di halaman promosi masing-masing.

Jika ada pertanyaan atau ketidakjelasan terkait syarat bonus yang sedang berjalan, Member dianjurkan untuk menghubungi tim support sebelum melakukan deposit, bukan setelah.

7. Aturan Taruhan

Seluruh taruhan yang ditempatkan di Ares18 tunduk pada aturan taruhan olahraga yang berlaku. Poin-poin penting yang perlu dipahami setiap Member sebelum memasang taruhan:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi sistem dianggap final dan tidak dapat diubah atau dibatalkan oleh Member, kecuali tersedia opsi cash-out yang aktif untuk taruhan tersebut.
• Ares18 berhak membatalkan taruhan jika ditemukan kesalahan teknis yang menyebabkan odds tidak akurat (misalnya odds yang jauh di luar kisaran pasar normal akibat gangguan sistem).
• Untuk pertandingan yang dibatalkan, ditunda lebih dari 24 jam dari jadwal awal, atau tidak diselesaikan, taruhan akan dikembalikan ke saldo akun Member kecuali ada aturan khusus yang berlaku untuk jenis taruhan tersebut.
• Ares18 menetapkan batas taruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasar. Batas ini dapat berubah sewaktu-waktu dan akan ditampilkan di antarmuka taruhan sebelum taruhan dikonfirmasi.
• Dalam kasus live betting, odds dapat berubah antara saat Member mengklik "pasang taruhan" dan saat sistem memproses permintaan tersebut. Member akan diberitahu jika ada perubahan odds yang signifikan dan dapat memilih untuk menerima atau menolak odds baru.
• Kemenangan taruhan akan dikreditkan ke saldo akun segera setelah hasil pertandingan diverifikasi dari sumber resmi yang digunakan Ares18.

Informasi lebih lengkap mengenai aturan taruhan untuk setiap cabang olahraga tersedia di halaman Taruhan Olahraga dan Taruhan.

8. Permainan Slot & Kasino

Semua permainan slot dan kasino yang tersedia di Ares18 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah bersertifikat dari lembaga pengujian independen. Ini berarti setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk operator Ares18 sendiri.

• Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap permainan slot ditampilkan secara transparan di halaman detail permainan dan dapat diverifikasi oleh Member kapan saja.
• Gangguan koneksi yang terjadi di tengah sesi permainan akan diselesaikan secara otomatis oleh sistem. Jika permainan terputus sebelum hasilnya ditentukan, sistem akan menyelesaikan putaran dan hasilnya akan dicatat setelah koneksi pulih.
• Ares18 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat gangguan koneksi internet dari sisi Member.
• Jackpot progresif yang ditampilkan adalah nilai estimasi real-time dan dapat berubah sewaktu-waktu. Nilai jackpot aktual yang dibayarkan ditentukan pada saat kemenangan terjadi.
• Seluruh permainan kasino live disiarkan secara real-time oleh dealer sungguhan. Keputusan dealer bersifat final dan tidak dapat digugat.

Informasi selengkapnya tentang pilihan permainan tersedia di halaman Permainan Slot.

9. Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, Ares18 secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut:

• Kepemilikan akun ganda: Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun dengan identitas yang sama atau berbeda.
• Penggunaan bot atau perangkat lunak otomatis: Menggunakan program komputer, skrip, atau alat apa pun yang mengotomatisasi interaksi dengan platform tanpa izin tertulis dari Ares18.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau taruhan demi keuntungan bersama yang tidak sah.
• Arbitrase bonus yang tidak wajar: Memanfaatkan celah dalam sistem bonus melalui taruhan lindung nilai yang dirancang semata-mata untuk memenuhi rollover tanpa risiko nyata.
• Pencucian uang: Menggunakan platform Ares18 sebagai sarana untuk mentransfer, menyembunyikan, atau mengubah asal-usul dana ilegal.
• Penipuan pembayaran: Melakukan chargeback yang tidak sah, menggunakan rekening atau kartu orang lain, atau memberikan informasi pembayaran yang palsu.
• Eksploitasi bug teknis: Memanfaatkan kesalahan atau celah teknis dalam sistem untuk memperoleh keuntungan finansial yang tidak sah.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan tegas, mulai dari penangguhan sementara, pembatalan bonus dan kemenangan terkait, hingga penutupan akun permanen dan pelaporan kepada pihak berwenang jika diperlukan.

10. Penangguhan & Penutupan Akun

Ares18 berhak menangguhkan atau menutup akun Member kapan saja apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Kondisi yang dapat mengakibatkan tindakan ini antara lain:

• Terbukti melakukan salah satu atau lebih perilaku terlarang yang disebutkan di Pasal 9.
• Kegagalan menyelesaikan verifikasi KYC dalam waktu yang ditentukan.
• Permintaan penangguhan oleh Member sendiri (misalnya melalui fitur self-exclusion untuk permainan bertanggung jawab).
• Instruksi dari otoritas hukum atau regulator yang berwenang.
• Tidak ada aktivitas di akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (akun tidak aktif).

Jika akun ditutup akibat pelanggaran, saldo yang tersisa dapat dikembalikan setelah dikurangi biaya investigasi dan kerugian yang timbul dari pelanggaran tersebut, atau dapat dibekukan jika sedang dalam penyelidikan. Ares18 akan memberikan pemberitahuan penutupan akun melalui email terdaftar kecuali pemberitahuan tersebut dapat mengganggu proses investigasi yang sedang berjalan.

11. Privasi & Perlindungan Data

Ares18 menghormati privasi setiap Member dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi sesuai standar keamanan internasional yang berlaku. Semua data yang dikumpulkan — termasuk nama, alamat email, nomor telepon, informasi rekening, dan riwayat transaksi — digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform dan pemenuhan kewajiban regulasi.

• Data pribadi Member disimpan dalam server yang terenkripsi dan tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Ares18 dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasional platform (seperti penyedia pembayaran dan auditor keamanan) di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Ares18 wajib mengungkapkan informasi Member kepada otoritas hukum yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Member berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

Detail lengkap tentang bagaimana Ares18 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Ares18 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang dialami Member sebagai akibat dari aktivitas taruhan atau permainan di platform, karena semua bentuk perjudian mengandung risiko kerugian yang harus dipahami dan diterima sepenuhnya oleh Member sebelum bermain.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem terjadwal, force majeure, serangan siber dari pihak luar, atau kondisi di luar kendali Ares18.
• Kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga keamanan akun, termasuk namun tidak terbatas pada berbagi kata sandi atau mengabaikan tanda-tanda keamanan.
• Kerugian yang diakibatkan oleh koneksi internet atau perangkat yang tidak stabil dari sisi Member.
• Keputusan atau tindakan yang diambil berdasarkan informasi yang tidak akurat yang diberikan oleh Member itu sendiri.

Dalam kondisi apa pun, total tanggung jawab Ares18 kepada seorang Member tidak akan melebihi jumlah dana yang tersimpan di akun Member tersebut pada saat kejadian yang menimbulkan klaim terjadi.

13. Permainan Bertanggung Jawab

Ares18 sangat peduli terhadap kesejahteraan member dan secara aktif mendorong praktik permainan yang bertanggung jawab. Judi online dirancang sebagai hiburan — bukan sebagai sumber penghasilan utama atau cara untuk mengatasi masalah keuangan.

• Member dapat mengatur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui halaman pengaturan akun. Batas ini berlaku segera dan hanya dapat dinaikkan setelah masa tunggu 24 jam.
• Fitur jeda bermain (cool-off) tersedia untuk Member yang ingin beristirahat dari aktivitas bermain selama periode tertentu tanpa harus menutup akun sepenuhnya.
• Opsi self-exclusion permanen tersedia bagi Member yang merasa perlu menghentikan aktivitas sepenuhnya. Permintaan ini akan diproses dalam 24 jam.
• Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan bermain, kami mendorong untuk menghubungi lembaga konseling profesional.

Informasi lengkap tentang alat dan sumber daya permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

14. Perubahan Ketentuan

Ares18 berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada Member melalui:

• Notifikasi di dalam platform (banner atau pesan pop-up saat login).
• Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar.
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Kelanjutan penggunaan layanan Ares18 setelah notifikasi perubahan dikirimkan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika Member tidak setuju dengan perubahan yang berlaku, Member dapat memilih untuk menutup akun dan menarik saldo sesuai prosedur yang berlaku sebelum ketentuan baru mulai berlaku.

15. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Ares18 memperoleh lisensi operasionalnya. Dalam hal terjadi perselisihan antara Member dan Ares18 yang tidak dapat diselesaikan melalui jalur komunikasi langsung, prosedur berikut akan ditempuh:

• Member dianjurkan untuk pertama-tama menghubungi tim support Ares18 secara tertulis dan menjelaskan permasalahan secara rinci. Ares18 berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan dalam waktu 3 hari kerja.
• Jika penyelesaian tidak tercapai dalam waktu 30 hari, sengketa dapat diajukan ke badan arbitrase independen yang diakui oleh otoritas lisensi Ares18.
• Keputusan dari badan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dihapus atau dibatasi seminimal mungkin, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.